客户支持

Chemtradeasia维持严格的质量控制措施，包括供应商审计、来料测试和批次一致性检查。我们的产品符合国际质量标准，我们为每批货物提供分析证书，以确保透明度和可靠性。

如果您的追踪信息显示订单 “已送达”，但您尚未收到，请立即通过 contact@chemtradeasia.com 或 (+62) 877-6 100-1633 通知我们。我们将展开调查并协助解决任何紧急需求。对于由您的物流提供商或个人承运人管理的货件，请直接与他们联系以启动追踪。我们很乐意提供支持您的索赔所需的任何文件。

有时，并非所有要求的物品在处理过程中都有现货。在这种情况下，我们可能会部分配送您的订单。

我们将始终事先通知您，并且只有在事先获得贵组织指定代表的授权的情况下，才会进行分批装运。首次发货后，我们将及时向您通报剩余商品的最新情况。